一、线上销号流程详解
联通流量卡用户可通过以下三种方式完成线上销号:
- 中国联通APP办理:登录后进入“服务”-“办理”-“销户申请”,完成身份验证并提交材料;
- 网上营业厅办理:官网搜索“销户”功能,按提示完成活体验证及余额处理;
- 客服电话办理:拨打10010转人工服务,提供身份证信息完成核验。
线上办理需确保号码无欠费、未绑定宽带或合约套餐,活体认证需完成张嘴、眨眼等动态验证。
二、线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件及手机卡前往联通自有营业厅:
- 告知工作人员办理销号需求,提供身份证核验;
- 结清欠费并解除第三方绑定服务;
- 签署销户确认书完成办理。
三、销号注意事项
- 销号前需解绑微信/支付宝等第三方服务;
- 余额可转移至同归属地号码或自动放弃;
- 销号后3个月内同身份证不可重新开户。
四、常见问题解答
Q:合约期内能否销号?
A:存在未到期合约需先解约,部分套餐需支付违约金。
Q:异地能否办理销号?
A:支持全国异地营业厅办理,但线上销号需归属地无特殊限制。
联通流量卡销号已实现全渠道办理,线上通过APP或官网最快48小时完成,线下需携带证件至营业厅。建议优先选择线上办理,避免排队等待,同时注意提前处理合约及第三方绑定问题。
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