一、跨省补卡办理方式
中国电信支持跨省异地补卡业务，主要提供两种办理渠道：
- 线上办理：通过中国电信APP完成全流程操作
- 线下办理：前往指定自有营业厅现场办理
二、线上自助办理流程
- 下载最新版中国电信APP，选择「人脸登录」或短信验证
- 进入「业务办理」→「补换卡」功能模块
- 完成身份证正反面拍摄及视频连线认证
- 填写补卡地址（建议优先填写归属地地址）
- 等待3-5个工作日收取邮寄新卡
三、线下营业厅操作指南
需携带本人有效身份证原件前往服务网点：
- 提前拨打10000确认支持异地补卡的自有营业厅
- 现场完成身份核验与拍照存档
- 即时领取新卡（部分网点需系统制卡等待）
四、资费标准与优惠说明
- 线上补卡：多数省份免费（含快递费）
- 线下补卡：部分网点收取20元工本费
- 特殊优惠：网龄5年以上用户可申请减免
五、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 证件要求：身份证需在有效期内且芯片可读
- 视频验证：确保网络通畅及环境光线充足
- 紧急处理：原卡失效时可申请临时号码服务
跨省补卡业务已实现全渠道覆盖，线上办理适合不急需用卡的用户，3-5天即可完成补卡；线下办理则能当天获取新卡，但需提前确认网点服务能力。建议优先选择官方APP办理，享受免费邮寄服务的同时避免线下排队。
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