一、注销前准备
注销东莞云语电销卡前需完成以下准备事项：
- 确认电销卡无欠费状态，如有余额需提前处理
- 准备机主身份证原件及正反面复印件
- 记录电销卡完整号码及ICCID信息
二、线上注销步骤
通过官方渠道办理注销的流程如下：
- 访问云语通信微信公众号，选择「在线销户」服务
- 上传身份证正反面照片及手持身份证验证视频
- 填写退款账户信息（需与实名认证一致）
- 提交3-5条近期通话记录用于审核
三、线下办理方式
东莞地区用户可选择线下办理：
- 携带材料至南城街道服务网点（需提前电话预约）
- 填写《电销卡销户申请表》并签署确认书
- 现场领取销户回执单
四、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内号码需缴纳违约金方可注销
- 销户后原号码30天内不可重新激活
- 建议保留销户回执至少6个月备查
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