一、中国联通APP退订流程
通过中国联通APP退订流量包是最便捷的线上操作方式，具体步骤如下：
- 登录中国联通APP，点击底部导航栏【服务】按钮
- 在服务页面选择【查询】→【流量套餐查询及退订】
- 进入【我已订购】页面，显示当前生效的流量包
- 点击目标流量包右侧的【退订】按钮完成操作
完成退订后系统将发送短信确认，退费金额自动抵扣次月话费。
二、官网自助退订方法
中国联通官网提供完整的退订服务，操作路径如下：
- 访问官网(www.10010.com)并登录账号
- 进入【个人中心】→【我的套餐】查看已订购业务
- 在流量包详情页点击【退订】按钮
三、短信与人工客服退订
其他补充退订方式包含以下两种途径：
- 短信退订：发送TDLL到10010退订基础流量包
- 人工客服：拨打10010转人工服务，需提供身份证信息验证
若遇系统退订失败，可通过APP【投诉建议】通道提交工单，客服将在24小时内回访处理。
建议优先使用APP自助退订功能，遇到复杂情况可选择人工客服介入。所有退订操作均需在套餐生效周期内完成，退费金额按实际使用天数结算。
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