中国联通流量卡补办全流程指南
一、紧急挂失操作
发现流量卡丢失后，应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择挂失服务
- 通过中国联通APP进入「服务-办理-紧急挂失」功能
- 登录联通官网个人中心进行在线挂失
挂失需准备身份证号、服务密码等验证信息，建议同时修改相关账户密码。
二、线上补办流程
通过官方渠道完成身份验证后即可线上补卡：
- APP操作：
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-补换卡」
- 拍摄身份证正反面并完成人脸识别
- 支付10-20元补卡费（预付费/后付费不同）
- 官网操作：
- 选择「自助服务-号卡补换」
- 填写收件地址并确认SIM卡类型
三、线下补办方式
需携带材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件（委托代办需附加委托书）
- 前往直营营业厅（非合作网点）办理
- 现场完成SIM卡制卡与功能测试
四、新卡激活步骤
收到补办的新卡后需完成激活：
- 拨打10010按语音提示输入19位ICCID号
- 通过联通APP扫描卡面二维码激活
- 发送短信「KJH#身份证后6位」至10010
五、注意事项说明
- 异地补卡需在指定营业厅办理
- 原卡余额与套餐自动转移至新卡
- 挂失后72小时内可申请撤销
- 特殊套餐用户需核实补卡资格
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