联通流量卡虚假宣传遭投诉：流量不符与隐藏费用成焦点

2天前 • 联通手机卡 • 阅读 2

一、宣传与实际流量严重不符

近期多起投诉显示，联通流量卡存在严重货不对板现象。消费者购买的29.9元200G套餐，激活后发现实际可用流量不足宣传的50%，且存在通用流量与定向流量的比例欺诈。更有用户反映收到的38元套餐卡，实际仅包含60G通用流量，与宣传的155G相差近三分之二。

定向流量限制成为主要争议点：

2024年4月湖南用户投诉案例显示，未使用状态下每5-6分钟扣除400M流量，三天内产生72GB异常扣费。套餐合约暗藏多项附加条款：

典型收费陷阱对比

宣传项目	实际执行
首充50送50	激活后需再充100
无限速流量	20G后降为3G网速

2025年3月用户投诉显示，商家常以「运营商政策调整」为由拒绝赔偿，平台投诉完成率不足30%。某维权成功案例显示，消费者通过以下途径获得赔偿：

办理流量卡时应着重确认：

遇纠纷时建议立即停止充值，通过运营商官方渠道申诉，必要时可要求三倍赔偿。2025年2月成功维权案例显示，系统化证据收集可使赔付成功率提升60%。

运营商需建立透明的资费公示制度，电商平台应加强入驻商户资质审核。消费者权益保护组织数据显示，2024年通信服务投诉量同比上升37%，其中流量卡问题占比达64%。只有完善监管机制、畅通维权渠道，才能重建市场信任。

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