一、在线自助续约流程
通过联通官方平台自助续约，可快速完成流量卡套餐更新：
- 登录联通官网（www.10010.com），在“我的手机/流量/固话”板块选择对应流量卡，点击“立即续费”并完成支付；
- 通过联通手机营业厅APP，在“服务-交费”中选择“流量卡充值”，输入卡号并支付；
- 发送短信“X#流量卡号”至10010，按提示选择套餐并完成支付。
二、营业厅办理续约指南
线下营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需续约的联通流量卡
工作人员将协助完成套餐选择、支付及生效流程，支持现金、刷卡或移动支付。
三、客服电话续约操作
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择语音菜单中的“流量卡业务”选项；
- 根据提示输入流量卡号及身份证信息；
- 选择续约套餐并完成支付，新套餐即时生效。
四、续约注意事项
- 确认流量卡号与账户实名信息一致，避免充值错误；
- 建议在套餐到期前3天完成续约，防止服务中断；
- 通过官方渠道支付，保留支付凭证以备查询；
- 使用短信“KX”发送至10010可实时查询余额。
联通流量卡提供官网、APP、短信、营业厅及客服电话五种标准化续约渠道，用户可根据场景选择最便捷方式。建议优先使用在线自助服务减少时间成本，若遇复杂问题可结合线下或人工服务解决。
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