一、线上销户适用条件
通过中国联通APP办理线上销户需满足以下前提条件：
- 号码无欠费且账户余额≥0元
- 未签订在网协议或已履行完合约期限
- 非国际漫游服务使用中的号码（需间隔60天）
- 非靓号等特殊号码类型
二、自助销户操作流程
通过联通手机营业厅APP办理的完整步骤：
- 下载并登录中国联通APP，通过服务密码或短信验证完成身份认证
- 点击底部导航栏“服务”→”办理”，滑动找到“销户”入口
- 选择销户原因，仔细阅读销户须知后进入验证环节
- 完成双重认证：ICCID校验+活体检测（需上传身份证正反面及动态视频）
- 选择余额处理方式：转移至同城联通号码或自动放弃
注：每日办理时段为7:30-22:00，月末最后一日18:00后暂停服务
三、关键注意事项解析
办理过程中需特别注意以下事项：
- 停机保号状态需先恢复通信功能才能办理销户
- 参与充值返现活动需等待返现周期结束后方可注销
- 销户后原号码72小时内仍可能接收短信
- 国际漫游用户需间隔60天才能完成最终销户
四、销户失败备用方案
当线上办理异常时可选择以下方式：
- 携带身份证原件前往联通自营厅办理线下销户
- 通过工信部12300公众号提交申诉：
申诉流程说明 - 选择“用户申诉→提交申诉”
- 运营商选择“中国联通”并填写申诉详情
- 描述问题为“强制限制销户”提交工单
线上销户作为最便捷的办理方式，需特别注意账户状态与时间限制。建议提前3个工作日办理以避免月末系统限制，完成销户后建议物理销毁SIM卡防止信息泄露。保留电子回执至少30天以备后续查询。
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