一、注销前的准备事项
在办理联通流量卡线上注销前，需确认以下条件：
- 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）；
- 账户状态：无实时欠费且未绑定主副卡/融合业务；
- 身份验证：准备身份证原件及可接收短信的手机号。
二、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理销户的详细流程如下：
- 登录账号：使用待销户号码及密码/验证码登录APP；
- 进入功能页：点击【服务】→【办理】→【销户】；
- 身份核验：上传身份证正反面照片，完成活体认证（需执行抬头、张嘴、眨眼等动作）；
- 选择退费方式：余额可转至银行卡或同省联通号码；
- 提交申请：48小时内接听10010/10016回访电话确认。
三、销户后的余额退还流程
账户余额处理需注意：
- 退费周期：国际漫游用户需等待2个月，其他用户次月生效；
- 转账方式：支持银行卡（需填写开户行信息）或联通号码转移；
- 放弃余额：确认后不可撤回，建议优先选择转账。
四、注意事项与常见问题
以下情况可能导致注销失败：
- 合约限制：融合套餐、亲情号等需先解除绑定；
- 国际漫游：使用过该服务的用户需结清费用并延长销户周期；
- 系统提示：若显示“无法线上办理”，需前往线下营业厅处理。
结论：通过中国联通APP办理销户需提前解除业务捆绑并完成活体认证，退费选择直接影响资金回收效率。建议在非月末时段操作，并保持电话畅通以便及时接听确认回访。
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