信号与网络状态检查
当短信发送失败时,首先应确认设备是否处于有效服务区。建议尝试以下操作:
- 查看屏幕右上角信号强度标识,若显示无信号需移动到开阔区域
- 开启飞行模式10秒后关闭,强制刷新网络连接
- 手动选择运营商网络:设置→蜂窝网络→关闭自动→选择Telstra等可用网络
短信中心号码配置
错误的短信中心号码是常见故障原因,请按以下步骤验证:
- 打开短信应用设置界面,进入高级选项
- 核对短信中心号码是否为+8613010112500(联通标准)
- 致电10010客服获取最新号码或通过浏览器查询属地编码
VoLTE功能设置
开启VoLTE可能导致短信协议冲突,建议尝试:
- iOS设备:设置→蜂窝网络→语音与数据→关闭VoLTE
- 安卓设备:设置→更多连接设置→移动网络→停用高清通话
部分用户反馈关闭该功能后短信发送立即恢复
双卡设备特殊处理
双卡双待设备需特别注意:
- 确认默认短信卡设置为联通流量卡
- 尝试物理更换卡槽位置(需卡针操作)
- 暂时禁用副卡数据功能进行测试
通过系统化排查网络状态、短信中心配置、VoLTE功能及双卡设置,90%以上的短信发送故障可自行解决。若问题持续存在,建议携带设备至联通营业厅进行专业检测
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