短信快捷查询
上海联通用户可通过发送短信指令快速获取省内流量信息：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10010
- 10秒内收到包含剩余流量的回复短信
该方法无需安装任何应用，特别适合老年用户快速查询。
手机APP查询
通过官方手机营业厅APP可实时查看流量使用明细：
- 下载安装”中国联通”APP
- 登录后点击底部”服务”标签
- 选择”查询-流量查询”查看详细数据
APP支持查看历史流量消耗趋势图，帮助用户合理安排流量使用。
客服电话查询
拨打客服热线获取人工服务支持：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择”1-1-3″查询选项
- 或直接按”0″转接人工客服
人工服务可同时咨询套餐变更等附加业务。
微信公众号查询
通过微信平台实现一站式查询：
- 关注”中国联通微厅”公众号
- 绑定手机号后发送”流量查询”
- 自动回复包含实时流量数据
公众号同时提供流量充值、套餐变更等延伸服务。
网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网查询：
- 访问www.10010.com
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 查看”套餐余量”详细数据
网上营业厅支持导出月度流量使用报表。
上海联通用户可通过短信、APP、电话、微信、官网五种渠道查询省内流量，不同场景可选择最便捷的查询方式。建议高频用户安装官方APP或绑定微信服务号，低频用户使用短信查询，复杂问题优先选择人工客服。
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