一、申领条件与准备材料
上海联通抗疫流量卡面向防疫工作人员及隔离群众发放，申领需满足以下条件：持有上海居住证明的防疫志愿者、医护人员或处于封控区域的居民。申领前需准备身份证原件、上海健康码及防疫工作证明（可选）。
二、线上申领操作流程
- 关注「上海联通」微信公众号，点击菜单栏「抗疫服务」
- 选择「抗疫流量卡申领」进入活动页面
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 填写收件地址等待物流配送
三、线下快递激活方式
快递员配送时将完成以下激活流程：
- 核对收件人身份证原件
- 通过专用设备进行人脸识别认证
- 现场拍摄证件存档
- 指导完成首次话费充值
四、自助激活详细步骤
收到未激活卡片的用户可通过以下方式操作：
- 下载「中国联通APP」，登录后进入「号卡激活」页面
- 输入卡面ICCID号码及身份证信息
- 完成视频动态认证（需保持网络畅通）
- 等待系统审核（通常24小时内完成）
五、使用注意事项
- 激活后需立即充值100元话费以触发优惠套餐
- 流量包将在充值后48小时内到账
- 建议通过官方渠道查询余额：发送短信「CXYE」至10010
- 特殊时期可能出现延迟到账，建议错峰使用
上海联通抗疫流量卡通过线上线下双通道提供便民服务，建议优先选择官方APP完成自助激活。特殊时期建议保持通话畅通，及时查收10010发送的业务通知短信，遇到激活问题可致电客服热线加急处理。
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