一、移动补卡必须本人办理吗
根据运营商规定，原则上移动补卡需本人持二代身份证原件到指定营业厅办理，不可委托他人代办。该要求适用于实名认证用户，营业厅需通过公安系统核验人证一致性，确保业务安全性。特殊情况下允许代办，但需满足严格条件。
二、代办补卡的特殊流程
仅在本地补卡场景下，代办人需同时满足以下条件：
- 携带机主与代办人双方身份证原件
- 提供业务办理授权委托书
- 知晓机主服务密码或充值记录等验证信息
异地补卡业务暂不支持代办，必须本人前往指定营业厅办理。
三、补卡证件要求细则
办理补卡需提供以下证件：
- 本人办理：第二代身份证原件（需通过读卡器核验）
- 代办办理：双方身份证原件+加盖公章的委托书
非实名制用户需先完成实名登记，停机/欠费状态需先恢复号码正常状态。
四、异地补卡全流程解析
异地补卡需满足以下条件：
- 仅限普通SIM卡类型（NFC/RFID等特殊卡除外）
- 已完成二代身份证实名认证
- 号码处于正常使用状态
办理流程包括：身份核验→系统审核→新卡激活→72小时功能冻结期。办理完成后，积分兑换等部分业务将暂时受限。
移动补卡以本人办理为基本原则，代办需满足严格条件且仅限本地业务。异地补卡需选择运营商指定营业厅，并确保号码状态正常。建议用户优先通过官方APP查询就近服务网点，提前准备相关证明材料。
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