补卡基本规则
移动补卡业务是否需本人到场，主要取决于办理地点是否为号码归属地。根据运营商规定，在归属地营业厅允许代办补卡，但需同时出具机主和代办人的有效身份证件原件。若用户尚未完成实名认证，则必须提供客服密码配合办理。
归属地补卡流程
在号码归属地办理补卡时，可参照以下步骤：
- 准备机主身份证原件及代办人身份证
- 前往移动自营营业厅取号
- 向工作人员说明代办补卡需求
- 配合完成身份核验手续
部分营业厅可能要求代办人签署承诺书，以明确责任归属。
异地补卡要求
跨省/市补办手机卡时，运营商基于安全考量通常会执行更严格的规定：
- 必须由机主本人携带身份证原件办理
- 需现场进行生物特征核验（如人脸识别）
- 不支持委托代办或远程办理
特殊情形处理
对于无法亲自办理的特殊情况，部分省份允许通过公证授权委托书进行代办。但需注意：
- 公证文件需明确标注补卡授权事项
- 授权期限不得超过30天
- 仍需提供双方身份证原件
移动补卡业务是否需本人办理存在地域差异，建议优先在归属地办理以享受代办便利。异地补卡需提前规划行程，确保证件在有效期内。如遇特殊情况，建议提前致电当地客服热线确认最新政策。
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