一、办理方式与流程
中国移动提供线上与线下两种补卡方式，满足不同场景需求：
线上办理流程
- 下载最新版中国移动APP或省级分站APP（如江苏移动）
- 搜索进入“补换卡”服务页面，选择“我要补卡”
- 上传身份证正反面照片及实时人脸识别影像
- 填写备用联系号码与收件地址，支付邮费（部分省份免费）
线下跨区补办
- 携带本人身份证原件至指定营业厅办理
- 通过自助终端机完成身份核验（仅限部分网点）
- 可现场领取新卡（需等待制卡）
二、补卡资费说明
- 普通USIM卡：10元/张（跨区补办统一收费）
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通VIP客户享受年度免费补卡服务（钻石卡3次/年，金卡2次/年，银卡1次/年）
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 线上申请仅限个人身份证实名用户，企业用户需线下办理
- 异地补卡需选择开通服务的省市（如上海、江苏），可通过修改APP定位查询
- 收到新卡后需在48小时内完成视频激活（保持环境安静、人脸清晰）
- 原卡将在新卡激活后立即失效，重要数据建议提前备份
中国移动通过线上全流程服务与线下跨区网点结合，实现全国范围快速补卡。建议优先选择线上办理，节省时间成本。特殊用户群体（如老年用户）可至配备自助终端的营业厅获取帮助。新卡激活后建议立即设置服务密码，增强账户安全性。
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