联通流量卡槽点多：信号差、套餐混乱成用户痛点

1天前 • 联通手机卡 • 阅读 3

信号覆盖薄弱，网络体验断崖式下滑

用户反馈显示，联通流量卡在城乡结合部、地下室等场景频繁出现信号丢失，即便在5G覆盖区域也可能强制降级至LTE网络，实测网速较正常4G下降超60%。部分用户遭遇主卡与流量卡同设备使用时网络优先级差异，导致视频加载卡顿、游戏延迟飙高等问题。

信号衰减主要成因包括：

促销广告中宣称的”19元100G”套餐，实际需叠加预存话费、合约期限等隐藏条件，真实资费可能高达标准套餐价格的2.3倍。约68%的投诉案例涉及定向流量与通用流量的混淆标注，且超额流量单价达5元/GB，远超行业平均水平。

典型消费陷阱表现为：

客服系统平均响应时间超过15分钟，问题解决率不足40%。31%的用户遭遇踢皮球式服务，需反复提供开户凭证、设备参数等证明材料。合约解除需支付高额违约金，部分用户反映注销流程涉及3个以上业务系统，处理周期长达20个工作日。

有用户关闭蜂窝数据后仍产生流量扣费，检测发现后台存在心跳包流量消耗。计费系统未提供实时流量预警，78%的投诉者表示超额扣费前未收到任何提醒。账单明细仅展示大类消费，缺乏应用级流量使用统计。

联通流量卡在基础网络建设、资费透明度、服务体系等维度存在显著改进空间。建议用户激活前实测信号强度，仔细核查套餐附属条款，定期通过官方APP核验消费明细。监管部门需加强电信服务合规性审查，推动建立统一的套餐公示标准。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1020204.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。