一、移动补卡全流程指南
移动用户可通过线上线下两种方式办理补卡，具体操作如下：
1. 线下补卡流程
- 携带身份证原件前往营业厅总厅
- 提供手机号码及回答验证问题（如服务密码、近期通话记录等）
- 支付补卡费用：普通补卡12元，自助机补卡2元
2. 线上补卡流程
- 下载中国移动APP，使用其他手机号登录
- 搜索「补换卡」业务，填写身份信息并拍摄证件
- 支付25-30元邮费，EMS寄送新SIM卡
- 收到后通过APP完成人脸识别激活
二、副卡办理操作详解
主卡用户可为家庭成员办理最多2张副卡，需满足以下条件：
- 主卡处于正常在网状态
- 主副卡归属地需一致
- 提供双方身份证原件（未成年人需户口本）
办理方式对比
- 线上办理：通过官网/APP上传证件，选择共享套餐
- 线下办理：营业厅填写申请表格，现场激活副卡
三、主副卡资费共享规则
主副卡共享资源包含流量、通话时长等核心权益：
- 基础通信费用由主卡统一支付
- 支持设置3个亲情号码免费通话
- 副卡月租费5-10元/张（不同套餐有差异）
- 超出套餐部分按主卡资费标准计费
移动补卡与副卡业务通过线上线下双渠道满足不同场景需求，其中线上补卡支持全国邮寄并实现30分钟内激活，而副卡体系通过资源池共享显著降低家庭通信成本。建议用户办理前通过10086热线或营业厅确认最新资费政策。
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