中国移动补卡服务密码重置指南
短信指令重置方法
通过短信方式重置服务密码包含以下步骤：
- 新建短信，收件人输入10086
- 编辑内容：CZMM#身份证号码#新密码#新密码
- 发送后收到确认短信即完成重置
需注意新密码应为6位纯数字组合，建议避免使用连续重复数字。
在线办理重置流程
中国移动APP操作指南：
- 登录后进入「我的」-「密码服务」-「忘记密码」
- 选择「服务密码重置」功能模块
- 通过短信验证码完成身份核验
网上营业厅用户可通过搜索「服务密码重置」进入专用通道，需准备入网时登记的有效身份证件。
注意事项与验证规则
补卡服务密码重置要求满足以下条件：
- 手机号码处于正常使用状态
- 可提供近5天内的3个有效通话记录
- 身份证信息需与原始入网登记一致
常见问题解答
Q：忘记身份证信息怎么办？
可携带SIM卡及有效证件前往线下营业厅办理。
Q：短信发送后未收到回复？
建议检查信号状态后重新发送，或使用APP在线客服功能。
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