一、套餐资费详情
上海电信5元无忧卡为预付费套餐，月基本费5元，包含200MB国内流量，国内通话0.1元/分钟，国内短信0.1元/条，接听免费。超出流量采用阶梯计费：1GB内按0.02元/MB，1-5GB按0.01元/MB，超过5GB按0.005元/MB。套餐额外提供来电显示、天翼云盘普通版服务，且无合约期限制。
二、线上办理全流程
当前上海地区可通过以下两种方式办理：
- 电信官方商城：登录emall.sh.189.cn，选择5G号卡栏目下的无忧卡套餐，填写信息并预存50元话费。
- 中国电信APP：在首页搜索“无忧卡”，选择归属地为上海，完成实名认证后预存30元话费。
订单提交后可通过“上海电信”公众号或APP查询物流进度，通常次日由京东/顺丰配送。
三、线下激活注意事项
快递员上门激活需完成以下步骤：
- 出示办卡人身份证原件
- 配合人脸识别验证
- 电子签名确认协议
建议使用全网通手机（如iPhone 6P及以上机型）进行测试，确保信号正常。
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 能否异地补卡？ | 支持全国异地补卡和销户 |
| 可否办理副卡？ | 不可办理副卡 |
| 流量是否结转？ | 阶梯流量月末清零 |
若遇客服拒绝办理，可拨打10000转人工明确要求转为“无忧卡201905”套餐，或通过工信部渠道投诉。
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