一、线上申请流程
通过中国移动App线上补卡，可全程无需前往营业厅，具体操作如下：
- 下载最新版中国移动App，使用其他手机号或验证码登录
- 在搜索栏输入“补换卡”，进入业务办理页面
- 填写需补办的手机号，上传身份证正反面照片并完成人脸验证
- 填写备用联系方式和收件地址，支付补卡费用（5-10元不等）
- 等待归属地寄送新卡（通常1-3个工作日），收到后通过App激活
二、线下办理步骤
需紧急用卡时建议线下办理，但需注意以下要点：
- 通过10086客服或官网查询支持异地补卡的自有营业厅
- 携带本人身份证原件前往办理，全程约需10分钟
- 部分城市收取12元工本费，建议准备现金
- 新卡激活后原卡立即失效，72小时内部分业务受限
三、注意事项与常见问题
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 适用范围 | 普通SIM卡 | 所有卡型 |
| 处理时效 | 1-3工作日 | 即时生效 |
| 费用标准 | 5-10元+邮费 | 10-12元 |
特殊卡型（如靓号、物联网卡）需到线下办理，线上补卡不支持跨省激活，建议提前确认归属地政策。邮寄过程中若遇问题可拨打10086查询物流。
线上补卡适合非紧急需求，通过App完成身份核验后即可坐等收卡；线下办理则能快速解决问题但需提前确认营业厅资质。建议用户根据用卡紧急程度和卡类型选择合适方式，同时注意保管身份证等必要材料。
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