营业厅办理流程
线下补办SIM卡需前往支持异地补卡服务的营业厅:
- 通过中国移动官网查询可办理异地补卡的营业厅
- 携带本人有效身份证件原件前往指定网点
- 工作人员核验身份后现场制卡激活
整个流程约需20分钟,适合急需用卡或无法线上操作的用户。
微信认证激活
通过微信公众号完成补卡激活:
- 关注「中国移动」官方公众号
- 对话框输入关键词”补换卡”获取服务入口
- 上传身份证正反面照片并进行活体检测
- 填写收件地址等待新卡邮寄
该方式支持全国范围办理,新卡到达后需在15天内激活。
APP操作指南
中国移动APP提供全流程自助服务:
- 使用备用号码登录APP(原号无法接收短信)
- 搜索栏输入”补换卡”进入服务页面
- 选择普通SIM卡类型提交申请
- 收到新卡后点击”激活入口”输入手机号及ICCID后6位
- 完成视频认证后2分钟内激活成功
注意事项
激活过程中需特别注意:
- ICCID号码仅需输入卡片背面20位数字的后6位
- 激活失败时可尝试重启手机或切换网络
- 新卡激活后旧卡立即失效
- 遇到异常情况及时拨打10086客服
操作建议
推荐优先使用APP自助服务,耗时最短且支持7×24小时办理。需要协助的老年用户可选择营业厅办理,异地用户建议采用微信渠道申请邮寄服务。
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