一、未实名认证的主要后果
未完成实名认证的联通流量卡将面临以下限制:1. 使用权限受限,可能被停机处理;2. 无法办理套餐变更、话费查询等基础业务;3. 支付功能受限,影响线上交易;4. 存在法律风险,可能被列入通信服务黑名单。
二、实名认证的年龄限制说明
根据现行规定,16周岁以上用户可自主办理实名认证,需提供有效身份证件;未满16周岁需由法定监护人携带户口本原件及本人身份证至营业厅办理。
三、实名认证失败的处理方法
认证失败常见原因及对应措施:
- 信息输入错误:核对姓名、身份证号是否与证件完全一致
- 照片质量问题:重新拍摄清晰证件照片,确保四角完整无反光
- 系统黑名单限制:拨打10010客服热线查询解除限制
四、常见问题解决步骤
- 登录联通官方APP,进入「服务>实名认证」页面
- 拍摄身份证正反面及人脸动态识别视频
- 如遇审核失败,查看具体原因提示并修正信息
- 多次失败后建议携带证件至营业厅办理
及时完成实名认证是保障通信服务正常使用的必要条件,用户应严格按规范提交材料,遇特殊问题可通过线上线下多渠道联系官方客服获取专业指导。
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