一、紧急挂失处理步骤
发现移动花卡遗失或损坏后，应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10086客服热线，通过语音服务或人工服务冻结号码
- 登录中国移动APP，在「安全设置」中开启号码保护
- 通过微信公众号「中国移动10086」提交紧急挂失申请
二、跨区补卡办理方式
线上办理流程：
- 使用其他设备登录中国移动APP（需非本机号码验证）
- 搜索「补换卡」服务，选择「普通SIM卡」类型
- 填写备用联系方式和收件地址，支付制卡费用
- 等待归属地寄出新卡后自助激活（需人脸验证）
线下办理流程：
- 携带身份证原件前往指定营业厅（需提前查询网点）
- 通过营业厅自助终端完成身份核验
- 现场领取新卡并完成激活
三、补卡费用说明
- 普通SIM卡：10元/张（全国统一收费）
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通VIP客户：享年度免费补卡权益
四、注意事项与限制
办理跨区补卡时需特别注意：
- 仅支持二代身份证实名用户办理
- 特殊卡种（如NFC、物联网卡）暂不支持异地补办
- 补卡后72小时内限制部分业务办理
- 跨省补卡需选择试运营网点（官网可查）
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