一、网络信号排查
首先确认所处位置是否处于电信信号覆盖范围内,可尝试移动到开阔区域或切换网络模式(如选择4G优先),部分系统更新后可能出现网络模式不兼容问题。若信号显示正常但仍无法联网,建议通过手机设置中的“网络运营商”选项手动选择“中国电信”网络。
二、SIM卡与设备检查
执行以下排查步骤:
- 取出SIM卡清洁芯片触点后重新插入,排除接触不良问题
- 换机测试SIM卡是否正常工作,判断是否为卡片损坏
- 拨打10000号确认账户状态,排除欠费停机或流量用尽情况
三、APN设置调整
进入手机设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN),按以下流程操作:
- 点击右上角菜单选择“重置为默认设置”
- 若未恢复,手动添加电信APN参数(名称:CTNET;APN:ctnet)
- 保存设置后重启设备测试网络连接
四、系统与网络重置
当出现系统更新后异常时,建议依次尝试:
- 开启/关闭飞行模式重置网络模块
- 在设置中执行“网络设置重置”操作(会清除Wi-Fi记录)
- 备份数据后恢复出厂设置
五、VoLTE功能启用
在设置中开启VoLTE高清通话功能:进入移动网络设置界面,找到“启用VoLTE”开关。若选项不可用,通过拨号界面输入代码强制开启(安卓设备可尝试*#*#86583#*#*)。
建议按顺序执行上述排查步骤,多数情况下可通过网络设置调整或硬件检测解决问题。若所有方法无效,需携带设备至电信营业厅检测是否为基站故障,或联系小米官方售后进行硬件诊断。
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