激活失败原因排查
联通流量卡激活失败通常由以下原因导致：
- 证件信息不匹配（如身份证过期或非有效证件）
- 地址信息填写不规范（收货地与激活地不符）
- SIM卡物理损坏（芯片划伤或运输折损）
- 网络连接不稳定（建议切换至5G/Wi-Fi环境）
解决方法建议通过联通官方APP完成视频认证，若失败可拨打10010要求人工审核，芯片损坏需联系运营商更换卡板。
流量未到账解决方案
已激活但流量未到账的常见情形：
- 套餐审核延迟（需等待24-48小时）
- 套餐匹配错误（主副卡绑定关系异常）
- 系统数据同步问题（建议重启设备）
可通过「中国联通微厅」小程序查询订单进度，流量超48小时未到账需提交工单核查。
信号异常处理指南
- 检查设备是否支持5G SA模式
- 确认所在区域有基站覆盖（避免地下室/偏远地区）
- 清洁SIM卡触点后重新插入主卡槽
- 关闭省电模式并关闭飞行模式
持续无服务需排除设备兼容性问题，建议更换终端测试。
多数使用问题可通过规范操作流程解决，建议优先通过官方渠道完成实名认证和套餐查询。特殊情况下保留ICCID号码便于客服快速定位问题，设备兼容性和区域网络覆盖需在购卡前确认。
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