一、携号转网前的必要准备
完成携号转网后，需确保原联通账户处于无合约状态且无欠费。建议提前通过联通APP查询账户余额，并准备以下材料：身份证原件、本人在用银行卡、可接收验证码的备用手机号。
二、线上话费转移操作流程
- 下载最新版中国联通APP，使用语音验证码完成登录（转网后原号可能无法接收短信）
- 点击底部导航栏「活动」入口，下拉页面至「携出号码退费」服务模块
- 选择「转至其他联通号码」或「退至银行卡」两种处理方式
三、销户退费办理步骤
- 在退费页面填写姓名、身份证号、联系方式等基本信息
- 拍摄并上传身份证正反面照片，需保证清晰无遮挡
- 完成人脸识别验证，输入银行卡号及开户行信息
- 确认退款金额后提交申请，获取电子受理单号
四、注意事项与时效说明
- 转网后需等待5-7个工作日方可申请退费
- 银行转账处理周期为1-3个工作日，遇节假日顺延
- 超过100元的话费余额需人工审核，建议保留充值记录截图
通过联通APP的标准化退费流程，用户可高效完成携号转网后的余额处理。建议优先选择银行卡转账方式，同时注意不同业务场景下的时效差异，妥善保存电子凭证以便后续查询。
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