一、套餐资费标准
| 运营商 | 套餐名称 | 月租 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | 8元保号套餐 | 8元 | 200MB流量或30分钟通话 |
| 中国联通 | 8元全国流量王 | 8元 | 200MB流量或30分钟通话 |
| 中国电信 | 5元无忧套餐 | 5元 | 200MB国内流量 |
三大运营商均提供低于10元的保号套餐，主要面向需要保留号码但使用频率较低的用户。
二、移动套餐办理流程
- 登录中国移动APP，通过在线客服转人工服务
- 明确要求办理「8元保号套餐」
- 若遇阻则进入投诉流程：
- APP路径：我的→我的投诉→选择套餐变更问题
- 强调「将向工信部投诉」可加速处理
三、联通套餐办理流程
- 拨打10010或通过联通APP转人工客服
- 要求办理「8元全国流量王」套餐
- 异地号码需说明「朋友已在线办理成功」或提出投诉诉求
- 收到短信确认链接后完成办理
四、电信套餐办理流程
通过中国电信APP在线客服直接申请「5元无忧套餐」，客服会发送包含办理链接的短信，按提示操作即可完成。若遇阻可拨打10000客服电话强调「已了解朋友成功案例」并要求提交工单处理。
五、通用办理技巧
- 办理时间建议选择月底前申请，次月生效
- 强调「投诉到工信部12300」可突破客服推诿
- 异地号码办理需说明特殊需求，必要时提供归属地营业厅远程授权
通过官方APP在线客服结合投诉机制，三大运营商的最低套餐均可在线办理成功。建议保留办理过程中的对话截图和工单编号以备查证，办理成功后注意次月生效的套餐变更提醒。
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