一、换卡不换号办理流程
通过联通官方渠道办理换卡业务时，需完成以下标准化流程：
- 携带身份证原件至联通营业厅进行实名核验
- 通过自助设备或柜台申请SIM卡更换服务
- 完成人脸识别与证件信息采集
- 签署电子服务协议并激活新卡
整个流程约需15分钟，新卡激活后原号码及套餐权益保持不变。
二、线上办理操作指南
使用联通官方APP办理的详细步骤：
- 打开中国联通手机营业厅APP，进入「服务」模块
- 选择「办理」→「补换卡」功能项
- 按提示拍摄身份证正反面照片
- 完成人脸动态识别验证
- 填写快递地址接收新SIM卡
| 方式 | 耗时 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 15-30分钟 | 身份证原件 |
| 线上APP | 5分钟 | 电子身份证件 |
三、套餐变更注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更需在每月最后三天前完成申请
- 原卡余额与积分自动转移至新卡
- 国际漫游服务需重新激活
- 5G网络功能需确认新卡支持情况
如遇套餐变更受阻，可通过工信部申诉渠道维护权益。
联通用户通过线上线下双渠道均可实现号码保留的换卡操作，其中线上办理通过电子化认证流程大幅提升效率。建议优先使用官方APP完成业务办理，旧卡数据将在新卡激活72小时后自动失效。
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