问题概述与功能原理
三星S7的「双卡始终开启」模式允许用户同时保持两张SIM卡在线，在通话期间仍能接收另一张卡的来电。该功能依赖以下条件：两张SIM卡均正常识别、运营商支持呼叫转移/等待服务、设备软硬件运行正常。当无法启用时，通常表现为设置选项灰显或功能触发失败。
SIM卡状态检查
建议按以下步骤排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点，确保卡槽接触良好
- 交叉测试两张SIM卡在不同卡槽的识别状态
- 尝试更换其他运营商SIM卡排除兼容性问题
若某张卡显示”无服务”，可进入「设置-移动网络」手动选择运营商。
运营商支持验证
该功能需要两张SIM卡均开通以下服务：
- 呼叫等待（Call Waiting）
- 呼叫转移（Call Forwarding）
需注意：部分运营商对预付费用户默认关闭此类服务，且欠费停机状态会导致功能异常。建议联系运营商客服确认服务开通状态，并保持账户余额充足。
系统设置调整
系统层面的解决方案包括：
- 强制重启设备恢复基带通信
- 在拨号界面输入
*#*#86583*#*#检查网络诊断代码 - 备份数据后执行恢复出厂设置
- 进入「设置-重置」
- 选择「恢复出厂设置」
- 勾选「格式化缓存分区」
该问题的解决需从硬件检测、运营商服务、系统设置三个维度综合排查。建议优先验证SIM卡状态和运营商支持，再进行系统级调试。若上述方法均无效，可能存在基带硬件故障，需联系三星官方售后检测。
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