中国联通流量卡异地销号操作指南
一、线上注销流程
通过中国联通手机营业厅APP可完成全流程异地销户：
- 下载最新版联通营业厅APP，使用待销户手机号登录
- 在服务板块选择”办理”-“销户”功能入口
- 选择销户原因，勾选用户协议并验证身份信息
- 通过短信验证码或ICCID码二次确认
- 完成活体认证并上传身份证正反面照片
每日办理时间为7:30-22:00，月末最后一天18点后暂停受理。
二、剩余话费处理
销户申请提交时可选择以下处理方式：
- 余额转移至同归属地其他联通号码
- 放弃账户余额（互联网套餐赠款不可退还）
特殊说明：跨省销户的现金余额需到归属地营业厅领取，电子渠道充值金额支持原路退回。
三、注意事项
- 合约期内号码需先解除协议
- 存在实时欠费需补缴后方可办理
- 绑定宽带业务的号码需提前解绑
- 国际漫游用户需等待60天冷静期
四、常见问题
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通号码 | 次月20日前 |
| 国际漫游用户 | 次次月20日前 |
若线上销户被拒，可通过工信部12300申诉通道提交强制注销申请。
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