套餐变更核心步骤
通过以下两种方式可更换为芝麻卡套餐（建议优先选择线上办理）：
- 中国移动APP办理：登录后进入【套餐变更】页面，搜索“芝麻卡”并选择对应档位（19元/39元），根据提示完成签约流程
- 人工客服办理：拨打10086转人工服务，明确要求更换芝麻卡套餐，注意确认是否存在合约期及违约金条款
更换套餐后需注意：原套餐包含的宽带服务可能自动终止，建议提前备份宽带账户信息
定向流量设置方法
完成套餐变更后，需通过以下流程激活定向流量功能：
- 打开中国移动APP，进入【我的权益】-【芝麻卡权益】界面
- 在定向流量设置中勾选3个免流平台（如阿里系、百度系、哔哩哔哩）
- 确认手机系统版本符合要求（Android 9/iOS 13以上）并重启网络服务
特别提示：定向流量仅限APP内指定内容，直播、广告等可能消耗通用流量
流量包领取途径
芝麻卡用户可享以下流量权益：
- 年度递增流量：19元套餐每年增加1GB通用流量（上限6GB），39元套餐每年增加3GB（上限14GB）
- 视频会员权益：每月可在爱奇艺/腾讯视频等平台任选1次会员服务
- 亲情号福利：绑定3个移动号码可享全国互拨免费
常见问题解答
Q：更换套餐后原号码能否保留？
A：支持不换号改套餐，但需确认原套餐无在网协议
Q：定向流量设置失败如何处理？
A：可尝试重新绑定芝麻卡、更新APP版本或联系客服刷新网络配置
芝麻卡套餐通过合理的定向流量设置可显著降低流量费用，建议用户定期检查流量使用明细，并通过APP权益中心及时领取免费流量包。如遇合约期限制，可通过投诉渠道主张消费者权益
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