一、实名认证政策依据
根据国家《反电信网络诈骗法》要求，所有通信服务卡须完成实名认证后方可激活使用。中国联通严格执行该政策，通过线上核验与线下审核双重机制确保用户身份真实性。
二、线上办理流程详解
通过联通官方渠道办理的完整步骤：
- 访问中国联通官网或打开「中国联通APP」
- 在搜索栏输入「实名认证」进入服务页面
- 上传身份证正反面清晰照片（需露出四角）
- 完成活体检测：根据提示完成眨眼、点头等动作
- 提交审核（1个工作日内完成）
微信用户可通过「物联服务网」公众号跳转至官方小程序，补充录制验证视频完成认证。
三、线下材料审核步骤
需携带的实体材料清单：
- 二代身份证原件（临时身份证需附带户口本）
- 实名承诺书（营业厅现场签署）
- 改名用户需提供公安机关出具的变更证明
办理流程：前往标有「官方授权」的联通营业厅→取号等待→柜台核验→系统录入→领取认证回执。
四、注意事项与常见问题
- 身份证照片反光/模糊（建议自然光线下拍摄）
- 人脸识别环境过暗（需保证面部光线均匀）
- 跨省办理需补充居住证明
建议完成认证后通过「CTID」APP下载网证，便于后续办理增值业务。
线上认证适合时间紧迫的用户，15分钟即可完成全流程；线下办理则更适合特殊身份（如外籍人士、改名用户）或需要纸质凭证的场景。建议优先选择官方渠道操作，避免通过第三方平台提交敏感信息。
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