一、实名认证政策要求
根据中国法律规定，所有联通流量卡必须完成实名认证方可激活使用。认证需提供有效身份证件信息，包含姓名、身份证号码、证件正反面照片及人脸生物特征验证。未完成认证的流量卡将无法开通通信服务。
二、线上办理实名认证
通过以下三种渠道可完成线上认证：
- 联通官方APP：下载”中国联通”APP，登录后进入”服务-办理-实名登记”，按提示上传身份证并完成人脸识别。
- 微信公众号：关注”物联服务网”公众号，通过菜单跳转至官方小程序，拍摄身份证正反面并录制验证视频。
- 官方网站：访问联通官网实名认证页面，填写手机号、身份证号，上传清晰证件照片。
三、营业厅现场认证
携带以下材料至联通营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 需认证的联通流量卡
- 户口本（仅改名用户需附加带曾用名的户口页）
工作人员将通过专用设备读取身份证芯片信息，现场完成人脸核验。
四、注意事项与常见问题
- 证件照片存在反光、模糊或边缘缺失
- 人脸识别时未保持正视摄像头
- 身份信息与公安系统登记不一致
审核时效一般为提交后24小时内，人工审核可能延长至48小时。完成认证后可通过APP”电子凭证”功能查询状态。
建议优先选择线上认证渠道以节省时间，若遇系统识别异常或特殊业务需求（如改名），则需携带完整材料至营业厅办理。认证完成后建议定期检查账户信息，确保通信服务持续可用。
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