一、停机保号的定义与费用规则
停机保号是中国联通提供的号码保留服务，用户申请暂停使用移动网络和通话功能，但可保留原号码使用权。该业务按月收取费用（具体金额以当地政策为准），办理当月正常收取套餐费，次月1日开始扣取停机保号费。
二、通过中国联通APP办理停机保号
- 打开中国联通APP并登录账户；
- 点击底部导航栏【服务】-【办理】-【停机保号/复机】；
- 选择【停机保号】选项，完成身份验证；
- 提交申请后系统将提示生效时间。
三、拨打客服电话快捷办理
拨打中国联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号及手机号码信息，客服将协助完成停机保号业务办理。
四、线下营业厅办理流程
- 携带本人身份证原件前往联通营业厅；
- 向工作人员说明办理停机保号需求；
- 签署业务受理单并确认生效时间。
注意事项
办理前需确保账户无欠费且余额充足，停机期间不可接收短信或来电。复机可通过相同渠道操作，恢复服务后套餐正常计费。
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