一、注销前准备条件
- 手机号码处于正常状态（无欠费或停机）
- 未绑定未到期的合约套餐（含靓号协议）
- 已开通中国联通APP在线销户功能
- 准备好身份证原件及本机服务密码
二、线上注销操作流程
- 下载中国联通APP（官网或应用商店）并登录需要注销的号码
- 在首页底部点击“服务” → 选择“办理” → 滑动至底部找到“销户”按钮
- 选择销户原因后完成身份验证（上传身份证正反面+活体视频认证）
- 选择余额处理方式：转至同省联通号码或放弃余额
- 提交申请后等待审核（48小时内完成）
三、特殊情况处理
- 国际漫游用户：次次月完成销户
- 余额转存失败：可申请退至银行卡
- APP无法注销：通过工信部12300提交申诉
四、注意事项
每月最后一日18:00后不可办理销户，建议提前3个工作日处理。若使用过国际漫游服务需结清相关费用，线下营业厅仅支持自有营业厅办理异地销户。
通过中国联通APP在线注销流量卡平均耗时约10分钟，主要依赖活体认证系统准确性。建议优先处理账户余额，保留业务受理截图作为凭证。
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