一、服务网点类型与分布
联通自有营业厅是官方指定的线下服务场所，全国覆盖率达98%以上，可通过联通官网查询具体地址。联通还授权了包括银行网点、便利店在内的第三方代理服务点，部分代理点提供24小时自助充值终端。
二、网点充值办理流程
在服务网点办理流量卡充值的标准操作流程：
- 携带身份证原件及流量卡实体卡片
- 向工作人员说明充值需求与套餐类型
- 通过POS机或现金完成支付
- 获取纸质充值凭证
- 等待系统自动激活（通常5分钟内生效）
部分网点提供自助终端服务，支持扫描流量卡ICCID号完成快速充值。
三、网点充值注意事项
- 确认网点是否具备流量卡充值资质
- 核对充值金额与套餐内容是否匹配
- 要求开具加盖公章的缴费凭证
- 避免在非营业时间进行大额充值
四、常见问题解答
Q：充值后流量未到账怎么办？
可凭充值凭证要求网点工作人员进行系统核查，或拨打10010客服热线处理。
Q：能否在网点变更流量套餐？
自有营业厅支持套餐变更服务，代理商网点仅提供标准套餐充值。
线下服务网点为联通流量卡用户提供了安全可靠的人工服务渠道，特别适合需要纸质凭证的中老年用户或企业客户。建议优先选择官方自有营业厅办理业务，并妥善保存充值凭证。
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