设备兼容性检查
启用5G网络前需确认设备与SIM卡均符合要求：
- 检查手机是否支持SA/NSA双模5G，主流厂商2020年后机型普遍支持
- 确认SIM卡为5G USIM卡，可通过卡片上的”5G”标识判断
- 在电信营业厅APP查询设备IMEI是否通过5G终端认证
开通5G套餐服务
通过以下任一渠道办理5G套餐：
- 中国电信APP：首页→查询办理→套餐→5G畅享套餐
- 微信公众号：关注”湖南电信”→5G网络权益升级包
- 线下营业厅：携带身份证办理5G SA服务（需同步开通VoLTE）
开启5G网络功能
完成套餐办理后，按步骤激活5G网络：
- 进入手机设置→移动网络→首选网络类型，选择”5G优先”
- 启用VoLTE高清通话功能（SA服务必需）
- 重启手机后查看状态栏5G标识
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试以下操作：
- 信号不稳定：使用电信APP的”附近服务”确认5G覆盖区域
- 无法连接：检查是否开通SA服务（部分机型需单独开通）
- 套餐未生效：确认办理后是否完成实名认证
通过上述步骤，用户可在10分钟内完成5G网络激活。建议优先使用中国电信APP在线客服获取实时网络优化建议，确保获得最佳5G体验。
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