一、虚假宣传的常见陷阱
联通流量卡套餐的虚假宣传主要呈现以下特征:
- 隐藏费用:部分套餐以“0元购”为噱头吸引用户,实际需先充值数百元购买优惠券才能激活使用
- 流量虚标:号称百G流量,实际通用流量仅占20%-30%,定向流量占比过高且限定特定APP
- 套餐变更陷阱:客服通过电话营销擅自升级套餐,且以“原套餐已下架”为由拒绝恢复
宣传语 | 实际条款 |
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无限流量 | 达量降速至128kbps |
长期套餐 | 2年内不得转网或降档 |
二、用户投诉典型案例
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2025年用户办理“19元150G套餐”,月底激活却被扣除全月费用,实际成本增加50%
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2023年海南用户遭遇连环充值陷阱,广告宣称0元购卡,实际需充值200元才能使用
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2025年用户原99元套餐被擅自升级为139元5G套餐,通过携号转网威胁才获得优惠补偿
三、消费者应对策略
建议用户采取以下措施维护权益:
- 办理前核实套餐详情页的补充协议,重点关注资费递增条款
- 保留营销通话录音,套餐变更需二次确认才具法律效力
- 遭遇强制消费时,通过
10015
联通投诉专线或工信部渠道维权
联通流量卡套餐存在系统性宣传误导风险,消费者需警惕“低价”“无限”“长期”等诱导性话术。建议通过官方渠道核验套餐内容,保留消费凭证,遇纠纷时及时通过运营商投诉与行政监管双途径维权。
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