一、兑换前准备
进行积分兑换前需确保：①手机号码已完成实名认证；②账户积分满足兑换要求（通常500积分起兑）；③已安装最新版中国移动APP。建议提前登录查看积分余额，避免操作中断。
二、操作步骤详解
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」图标
- 在个人中心页面选择「积分」入口
- 进入积分商城后，点击「流量兑换」专区
- 选择需要的流量包规格（如500MB/100积分或1GB/200积分）
- 核对信息后点击「立即兑换」并完成短信验证
三、注意事项
- 积分有效期通常为3年，逾期将自动清零
- 兑换成功后不支持退换，建议确认需求后再操作
- 不同星级用户可兑换的流量套餐存在差异
四、兑换后确认
完成兑换后系统将发送短信通知，流量通常在10分钟内到账。可通过以下方式查询：①拨打10086按3号键查询；②在中国移动APP「已兑换商品」查看订单详情；③登录移动官网查询积分变动记录。
通过中国移动APP进行积分兑换是最便捷的方式，建议用户定期清理即将过期的积分。兑换过程中如遇问题，可联系在线客服或前往线下营业厅处理。
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