一、登录积分商城
通过中国移动App或网页端访问积分商城，点击顶部导航栏的“积分”入口。登录时需验证手机号或使用服务密码完成身份认证。
二、选择流量卡类型
在商城分类中定位“流量兑换”专区，按需筛选：
- 通用流量包：适用于所有场景，有效期通常为30天
- 定向流量卡：仅限特定应用使用，需注意使用范围标注
- 限时优惠包：积分折扣活动，建议优先兑换
三、兑换与使用流程
- 点击目标流量包的“立即兑换”按钮
- 确认订单信息，包括流量面额、有效期及所需积分
- 通过短信验证码完成支付，系统自动发放流量
注：兑换后流量通常在次月生效，部分即时到账产品会特别标注。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 积分不足提示 | 检查是否为商城定向积分，此类积分仅限特定商品 |
| 流量未到账 | 确认兑换产品生效时间，联系10086查询订单状态 |
| 积分有效期 | 商城积分通常有效期为36个月，过期前会短信提醒 |
通过移动积分商城兑换流量卡时，建议优先筛选通用流量包并关注有效期，定向积分需在指定入口使用。兑换成功后保留订单截图，便于异常情况追溯处理。
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