一、24小时客服电话与支持服务
电信金狮流量卡用户可通过10000官方客服热线获得全天候服务支持，该号码提供以下核心服务：
- 套餐资费咨询与变更办理
- 流量使用异常问题排查
- 信号覆盖范围实时查询
- 合约期限与续约指引
拨打时建议避开月初月末高峰期（08:00-10:00），可通过语音菜单选择「流量卡专席」快速接入人工服务。
二、套餐资费查询方式汇总
用户可通过以下四种途径自助查询套餐详情：
- 短信查询：编辑「CXXZ」发送至10001，30秒内收到包含剩余流量、通话时长的回复短信
- APP查询：登录「中国电信」客户端，在「我的套餐」页面查看实时用量与资费明细
- 官网查询：访问www.189.cn个人账户，查看电子版套餐协议
- 电话查询：拨打10000按3号键，语音播报当前套餐剩余资源
三、2025年金狮卡主流套餐一览
| 套餐名称 | 月租 | 通用流量 | 定向流量 | 合约期 |
|---|---|---|---|---|
| 金狮标准版 | 28元 | 100GB | 30GB | 无合约 |
| 金狮Pro版 | 39元 | 220GB | 30GB | 12个月 |
| 金狮尊享版 | 59元 | 不限量 | 50GB | 24个月 |
定向流量覆盖抖音、腾讯视频等50+主流应用，超出套餐后按5元/GB计费，当月累计达到3GB后暂停计费。
电信金狮流量卡通过10000客服热线与多维自助查询渠道，为用户提供透明化的资费管理服务。建议高频流量用户选择220GB套餐避免超额风险，短期使用者可优先考虑无合约的28元基础套餐。
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