一、在线申请流程
通过中国电信官方渠道办理空卡可享受便捷服务，主要流程包含：
- 访问「中国电信」官网或APP，进入号卡专区
- 选择通用空卡类型及归属地，浏览套餐详情
- 填写身份证号、收件地址等实名信息
- 完成人脸识别与电子签名认证
- 支付成功后等待物流配送（通常1-3个工作日）
二、激活流程详解
收到实体卡后可通过三种方式激活，需准备身份证原件：
- APP激活：登录「中国电信」APP，扫描SIM卡背面二维码完成活体认证
- 短信激活：发送
smdj#姓名#身份证号#地址至10001 - 自助激活：插入手机后拨打任意电话触发激活
需注意激活后需在手机设置中配置APN接入点（通常为ctnet）
三、套餐资费办理
| 套餐类型 | 流量额度 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30GB/月 | 无合约 |
| 畅享版 | 100GB/月 | 12个月 |
| 企业版 | 300GB/月 | 24个月 |
用户可通过营业厅APP实时变更套餐，次月生效
四、常见问题处理
- 激活失败：检查SIM卡安装方向，重启手机后重试
- 信号异常：确认APN设置为ctnet并重启基站
- 套餐争议：拨打10000号查询套餐生效记录
电信通用空卡通过线上全流程服务实现高效办理，建议优先使用官方APP完成申请、激活、套餐管理的闭环操作。用户需特别注意在收到实体卡后72小时内完成实名激活，逾期未激活号码将自动回收
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