一、线上销户操作指南
联通流量卡支持通过官方APP完成线上销户，具体操作步骤如下：
- 下载安装最新版「中国联通」APP，使用本机验证码或服务密码登录
- 点击底部「服务」-「办理」-「销户」，阅读并同意销户协议
- 选择验证方式：本机短信验证或ICCID卡号验证（需实体卡背面19位数字）
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，录制动态视频进行人脸识别
- 处理账户余额：选择转账至同归属地联通号码或放弃余额
注意事项：
- 每月最后一日18:00后不可办理销户
- 存在未到期合约或欠费需先解约/补缴
- 销户后原号码关联业务（如银行卡绑定）需提前解绑
二、流量结转规则说明
联通流量卡支持当月未使用流量结转至次月，具体规则如下：
- 结转范围：仅限套餐内标注「可结转」的流量包
- 有效期：结转流量次月底自动失效
- 使用优先级：优先消耗当月套餐流量，再使用结转流量
用户可通过「中国联通APP」-「我的套餐」查看具体结转规则，部分特殊套餐需致电10010客服确认。
三、资费查询与套餐管理
实时掌握账户信息可通过以下两种方式：
- APP查询：
- 登录后首页显示实时余额和剩余流量
- 「服务」-「查询」查看历史账单与套餐详情
- 短信查询：
- 编辑短信「CXYE」发送至10010查余额
- 编辑短信「CXLL」发送至10010查流量
套餐变更建议在每月25日前办理，新套餐将于次月1日生效。
通过线上销户、流量结转规则和自助查询功能的配合使用，用户可高效管理联通流量卡。建议销户前30天解绑第三方服务，变更套餐时注意生效周期，遇到特殊问题可拨打10010或通过APP在线客服咨询。
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