一、SIM卡自身故障或接触不良
SIM卡损坏或氧化是最常见原因。金属触点脏污会导致接触不良，可用橡皮擦或酒精棉清洁金属面后重试。剪裁过的非标准SIM卡容易变形，建议更换官方规格卡片。若多设备测试均无法识别，基本可判定SIM卡故障，需到运营商营业厅补办新卡。
二、卡槽损坏或硬件问题
长期插拔可能导致卡槽弹簧片变形，表现为：
- 其他SIM卡在本机也无法识别
- 卡槽松动导致接触不稳定
- 卡槽内存在灰尘异物
建议使用专业工具清洁卡槽，若仍无法解决需送修更换卡槽组件。
三、网络设置异常
可通过三步排查网络设置：
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络
- 在【设置→系统管理→备份与重置】执行网络重置
- 手动配置APN接入点参数
四、系统软件冲突
系统异常可能导致基带模块失效，表现为：
- 特定版本系统更新后突然出现故障
- 安装第三方应用后信号异常
建议备份数据后执行系统重置，或升级至最新系统版本。
五、双电信卡配置限制
同时使用两张电信卡时，副卡需满足以下条件：
- 开通VoLTE高清通话功能
- 所在区域有VoLTE网络覆盖
- 非数据流量卡需保持4G待机
排查时应遵循”先软后硬”原则：先排除SIM卡自身问题，再检查网络设置与系统配置，最后考虑硬件故障。若自行处理无效，建议携带购机凭证前往vivo官方服务中心检测，避免私自拆机导致保修失效。
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