一、服务概述与适用场景
中国移动亲情号码服务允许用户将最多8个号码设为亲情号，享受免费通话和短信优惠。该服务适用于家庭或亲密联系人场景，需主号开通统付套餐（费用通常由主号承担）。
二、短信添加亲情号步骤
- 打开手机短信应用，新建信息并输入收件人为10086；
- 编辑短信内容为“KTZH”或“开通组合”，发送至10086；
- 根据回复提示输入需添加的亲情号码（格式为“姓名,手机号”），多个号码用逗号分隔；
- 收到成功开通的短信确认，次月生效优惠服务。
三、家庭福利套餐办理流程
- 登录中国移动APP，在搜索栏输入“亲情网”进入家庭专区；
- 点击“我要建群”，选择统付版本并设置群组名称；
- 输入需添加成员的手机号（最多8个），确认后完成组群；
- 在“家庭福利”页面可查看流量共享、话费代付等增值服务。
四、注意事项与常见问题
- 亲情号码需为中国移动号码，跨运营商需额外申请；
- 每月最后一天19点后无法修改成员，次月1日生效新配置；
- 统付套餐费用为10元/月，包含3个基础成员，超出按2元/个/月计费；
- 成员变更需主号通过APP或营业厅办理，不支持短信操作。
通过短信或移动APP均可快速完成亲情号设置，建议优先使用APP实现成员管理与福利查询一体化操作。家庭成员超过5人时，推荐办理统付套餐以降低人均成本。
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