一、短信查询
通过发送特定指令短信到运营商指定号码是最快捷的查询方式。True电话卡用户可编辑短信内容「BAL」发送至官方短号（如1234），系统将自动回复当前账户余额及有效期信息。此方法无需网络支持，适用于所有机型。建议保存常用查询指令至手机通讯录，避免遗忘。
二、电话查询
拨打True客服热线可直接获取余额信息，操作流程如下：
- 在拨号界面输入客服号码（如1678）
- 根据语音提示选择「余额查询」选项
- 输入服务密码或按#键快速查询
该方式支持24小时服务，特别适合老年用户或紧急查询场景。
三、手机App查询
通过「TrueMove H」官方应用程序可实现智能化余额管理：
- 登录后首页显示实时余额
- 查看历史消费记录
- 设置余额不足提醒
App还提供在线充值和套餐变更功能，建议用户开启生物识别登录保障账户安全。
四、官方网站查询
访问True官网（www.true.th）的在线服务板块，通过以下步骤完成查询：
- 注册/登录个人账户
- 进入「我的账户」管理页面
- 点击「余额明细」查看详细信息
网站提供PDF格式账单下载功能，方便用户留存消费凭证。
五、线下营业厅查询
全国范围内的True品牌营业厅均可提供人工查询服务，需携带以下材料：
- 本人身份证件
- 手机SIM卡实物
- 最近三次充值记录（可选）
建议通过官网查询最近网点位置，部分旗舰店提供自助查询终端机。
结论：True电话卡用户可通过短信、电话、App、官网、线下网点五类渠道实现余额查询，推荐优先使用官方App实现全功能管理。定期查询话费有助于避免欠费停机，建议设置月度提醒定期核查消费明细。
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