一、通过官方APP查询剩余流量
TPG官方APP是查询流量的核心工具。首先在应用商店下载安装最新版TPG应用，使用手机号完成注册登录后，首页顶部会显示实时剩余流量数据。点击「流量详情」可查看日消耗趋势图和套餐有效期。
- 打开应用商店搜索“TPG”并下载安装
- 使用流量卡对应手机号登录账户
- 在首页「流量概览」板块查看剩余数据
- 点击「使用记录」获取历史消耗明细
二、短信快捷查询方法
编辑短信内容发送至指定号码可快速获取流量信息。TPG通用查询代码为：
- 发送“CXLL”至1212（实时剩余流量）
- 发送“CXSY”至1212（套餐有效期）
- 发送“CXYE”至1212（综合套餐余量）
系统会在20秒内回复结构化短信，包含已用流量、剩余百分比和截止日期。
三、客服电话人工查询
拨打TPG客服热线1300 365 365，根据语音提示：
- 按1选择「流量服务」
- 按3进入「余量查询」
- 根据要求输入服务密码验证身份
人工客服可协助解决流量结转异常、套餐升级等复杂问题。
四、官方网站自助查询
访问TPG官网（www.tpg.com.au），登录个人账户后：
- 在「我的套餐」页面查看剩余流量
- 下载月度流量消耗PDF报告
- 设置流量超额自动提醒功能
建议绑定邮箱接收每周流量使用简报，避免套餐外扣费。
TPG流量卡用户可根据使用场景选择不同查询方式：日常监控推荐官方APP自动刷新，紧急情况下使用短信代码查询，复杂问题优先联系人工客服。建议开启流量预警功能（阈值设为剩余20%），并定期校准手机系统统计与运营商数据。
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