一、自动续费条款
部分流量卡优惠套餐默认开通自动续费功能,用户若未在合约期内主动取消,系统将自动从绑定账户扣除高额月租费。有案例显示,运营商未在办理时明确告知自动续费规则。
- 激活首充后默认开通24个月合约期
- 合约期内取消需支付违约金
二、合约期限限制
运营商通过”存送活动”绑定长期合约,例如首充50元减免120元的活动需持续12个月履约。中途解约可能导致已享优惠被追偿。
- 首充优惠需绑定12-24个月合约
- 提前解约按原价补缴差额
三、流量使用限制
标称”不限量”套餐实际包含限速阈值,例如达到40GB后降速至1Mbps。定向流量仅限于特定APP,且存在时段限制。
四、老用户限制条款
新推出的优惠套餐常标注”仅限新用户”,老用户需通过特殊渠道申诉才能办理。部分运营商系统设置障碍阻止老用户变更套餐。
五、服务隐藏条款
套餐说明中未明确标注的隐性费用包括:靓号服务费、副卡管理费、定向流量外的接入费。部分优惠流量仅在特定基站范围内有效。
消费者需重点关注自动续费规则、合约期限细则及流量使用限制,办理时要求运营商提供完整书面协议,必要时可通过工信部渠道维护权益。
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