一、停机阶段与政策解析
联通流量卡停机分为三个阶段：单方面停机（24小时内）、完全停机（3个月内）和注销阶段（超过3个月）。单方面停机期间可接电话但无法主动拨打电话或使用网络，补缴欠费即可恢复正常。若进入完全停机阶段，需缴清欠费并支付保号费（5元/月）才能复机。超过三个月未处理将自动销号并列入黑名单，原号码可能被重新投放市场。
二、注销流量卡全流程
满足注销条件（无合约、无欠费）的用户可通过以下步骤办理：
- 通过10010客服或联通App查询账户状态并缴清费用
- 携带身份证原件至自营营业厅填写《注销申请表》
- 线上用户可通过联通App完成：搜索“销户”功能→上传身份证→验证ICCID码→提交申请
- 等待3-7个工作日完成系统销户，余额可退回银行卡
注意：合约未到期或存在集团业务绑定的号码需解约后才能注销。
三、停机复机操作指南
不同停机状态的复机方式：
- 欠费停机：通过联通App/官网充值≥欠费金额+10元预存款自动复机
- 主动停机保号：登录联通App→服务→办理→停机复机→立即复机
- 黑名单用户：需携带身份证至营业厅缴清欠费并申请移出黑名单
特别提示：复机后需重启设备并等待30分钟才能恢复网络服务。
建议用户在欠费24小时内及时处理停机问题，通过官方App可完成90%的停复机及注销操作。异地用户优先选择线上办理，注销前务必转移重要账户绑定的手机号。保留业务受理单至少三个月以备查询。
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