一、线上注销流程
用户可通过以下方式实现线上注销：
- 登录中国联通APP，搜索“销户”功能，按提示完成自助注销（服务时间7:30-22:00，月末最后一天18点后不可操作）；
- 关注“工信部12300”微信公众号，通过“用户申诉”提交强制注销申请，48小时内运营商将回电处理；
- 通过联通官网“我的业务”页面找到退订入口，完成身份验证后提交注销请求。
二、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件，注意以下要点：
- 必须前往大型自营营业厅，代理网点无办理权限；
- 办理时需确认账户无欠费，可选择余额转移或退还；
- 委托他人办理需提供双方身份证及授权委托书。
三、自助停机保号操作
短期停用可办理停机保号：
- 联通APP内“服务”板块选择“停机保号”，按提示完成操作；
- 拨打10010转人工客服，确认账户余额充足后申请停机；
- 停机期间每月收取5元保号费，最长可保留6个月。
四、注意事项
办理停卡需特别注意：
- 欠费超过三个月将自动销号并影响信用记录；
- 合约期内套餐需缴纳违约金方可提前注销；
- 注销后建议物理销毁SIM卡防止信息泄露。
建议长期停用选择正式注销，短期停用办理停机保号。优先通过线上渠道处理，异地用户可选择全国大型营业厅办理。及时处理可避免欠费累积和信用受损。
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